V počítačovej IT oblasti outsourcing znamená zverenie určitých činností alebo služieb externému (zvyčajne špecializovanému) dodávateľovi namiesto toho, aby ich vykonávala interná IT sekcia firmy.
Inými slovami:
Spoločnosť si najme externú firmu alebo jednotlivcov, aby pre ňu zabezpečovali niektoré IT služby – namiesto toho, aby si ich zabezpečovala sama „vo vnútri“.
Príklady IT outsourcingu:
-
Správa IT infraštruktúry – servery, siete, zálohovanie dát
-
Helpdesk a technická podpora pre zamestnancov
-
Vývoj softvéru – firma zadá vývoj aplikácie externej firme
-
Cloud služby – namiesto vlastných serverov sa využívajú služby ako Amazon AWS, Microsoft Azure
-
Kybernetická bezpečnosť – zabezpečenie systémov rieši externý špecialista
Výhody outsourcingu v IT:
-
Zníženie nákladov (nemusí sa platiť vlastný IT tím)
-
Prístup k odborníkom a novým technológiám
-
Možnosť sústrediť sa na hlavnú činnosť firmy
-
Flexibilita a škálovateľnosť služieb
Nevýhody:
-
Menšia kontrola nad službami
-
Závislosť od dodávateľa
-
Riziko úniku dát alebo porušenia bezpečnosti